Analista de Suporte N2

Você é ágil, analítico(a) e manda bem na resolução de problemas técnicos? Então essa oportunidade é pra você! 🚀

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N2 para atuar diretamente no ERP Sankhya, solucionando incidentes, analisando causas raiz, corrigindo inconsistências e realizando parametrizações intermediárias.

Essa posição é essencial para garantir estabilidade operacional, apoiar o time de Sustentação e manter os processos da TRUE funcionando com eficiência e fluidez.

🧡 Se você ama tecnologia, investigação técnica e impacto direto no negócio, vem ser TRUE!

Analisar chamados de N2 relacionados ao ERP Sankhya;

Identificar causas raiz e propor soluções permanentes;

Realizar parametrizações e ajustes em regras e processos;

Tratar erros no Sankhya Om e integrações;

Corrigir e validar dados inconsistentes (pedidos, notas, estoque, financeiro);

Documentar soluções e atualizações;

Realizar testes após correções e evoluções;

Interagir com fornecedores quando necessário.

Ensino superior completo em áreas de Tecnologia;

Domínio sólido dos principais módulos do Sankhya (Compras, Vendas, Faturamento, Estoque, Financeiro, Contábil, PCP e Configurações Gerais);

Experiência no Sankhya Om;

Leitura e interpretação de logs e erros do ERP;

SQL intermediário (SELECT, JOIN, WHERE);

Entendimento de integrações (REST, JSON, Webhook);

Capacidade de leitura técnica e entendimento de regras de negócio.

Será um diferencial se você tiver:

Vivência em E-commerce, varejo ou distribuição;

Conhecimento de Shopify, Mercos, Gateways, WMS/TMS;

Noções de automação (n8n);

Noções fiscais (CFOP, CST, NCM).

BENEFÍCIOS TRUE

🩺 Plano de Saúde - Unimed 

🦷 Plano Odontológico - Unimed

🛒 Vale Alimentação ou Refeição

🚌 Vale Transporte (opcional Vale Combustível)

🧡 Seguro de Vida

🏨 Convênio SESC

🍽️ Refeitório equipado para sua alimentação

🎮 Área de Convivência com salão de jogos e descanso

🎂 Day off - Aniversariante

🍎 Atendimento com Nutricionista

😀 Desconto produtos True

🏋️True Fitness 

🥛 True Whey diário

🎁 Gift True 

🍿 Vale Cultura

💰 Premiação final de ano

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

🍎🍊🍌Mesa de frutas pela manhã.

E mais...

Na TRUE, a gente acredita que viver de verdade começa de dentro. Que as melhores escolhas são aquelas feitas com intenção, com propósito e com sabor. E não estamos falando só de nutrição, estamos falando de vida, de movimento, de rotina com alma. Somos apaixonados por inovação, disciplina e gente que quer fazer diferente. Que acorda com vontade de viver tudo. Que acredita que excelência vem da consistência, e que saúde começa na mente, no corpo e no ambiente de trabalho.

Aqui, valorizamos o agora com orgulho do que já conquistamos e com energia para correr atrás do que ainda está por vir.

Por isso, cada vaga na True é um convite: a mergulhar com a gente nesse propósito. A colocar sua energia, sua criatividade e sua verdade em movimento.

✨ Nossas oportunidades são feitas para quem quer fazer parte de algo real.

📍 De dentro pra fora, com autonomia, colaboração, atitude e foco.

💡 Com espaço para crescer, aprender e viver intensamente o que faz sentido pra você.

Se você quer fazer parte de um time que vibra junto, que se desafia e que faz tudo com gosto.

Seja bem-vindo(a) à TRUE. Aqui, as vagas são só o começo. O resto é você vivendo de verdade.